近日，在青岛市举办的“数字赋能 全民共享”系列主题活动中，由西海重德智能科技有限公司自主研发的智能迎宾机器人惊艳亮相，为前来参与活动的市民提供智能化接待、引导和科普互动服务。这是继2023年青岛市全民数字素养与技能提升月启动仪式上机器人化身“数字志愿者”之后，智能机器人再次深度融入青岛数字素养推广活动，标志着青岛在全民数字素养与技能提升工程中迈出了“智能化体验”的新步伐，也为智慧城市建设注入了科技新动能。

智能迎宾机器人：科技赋能数字素养推广

此次亮相的迎宾机器人由西海重德智能科技四川有限公司研发制造。作为智能机器人行业的崛起企业，西海重德始终站在科技前沿，以创新驱动发展，致力于为全球客户提供卓越的机器人产品与解决方案。公司依托深厚的技术底蕴和专业的研发团队，在迎宾讲解、配送服务等多领域机器人的研发制造上成果斐然。

西海重德智能科技官网：https://www.xhzdzn.cn/

在“数字赋能 全民共享”主题活动现场，迎宾机器人承担了多重角色——既是热情迎宾的“数字接待员”，也是移动科普的“智能讲解员”。据现场工作人员介绍，机器人通过人脸识别和智能语音交互技术，能够在3至10米范围内识别到访人员，主动上前问好并引导至活动区域。机器人还搭载了丰富的数字素养科普知识库，能够回答关于网络安全、人工智能、区块链、数字人民币等领域的常见问题。在2023年青岛市全民数字素养与技能提升月启动仪式上，类似功能的机器人就曾与市民互动问答，市民们围绕“如何识别非法链接”“什么叫区块链”等问题向机器人提问，机器人均能做到精准应答。

全民数字素养提升：青岛持续打造“数字市民”

青岛市历来高度重视全民数字素养与技能提升工作。2023年5月，青岛市全民数字素养与技能提升月启动仪式在崂山区举办，活动以“数字赋能 全民共享”为主题，设置圆桌沙龙、“数字地球”科普宣讲、快闪数字展区等环节，旨在全面提升数字社会市民学习工作生活应具备的数字素养与技能。青岛市委网信办副主任王晓峰在致辞中表示，举办提升月系列活动，将进一步整合资源，凝聚力量，形成合力，不断提升全民数字化适应力、创造力，为数字青岛建设提供坚实数字基础保障。

2024年6月，山东省全民数字素养与技能提升月在青岛再次启动，活动以“数字赋能 全民共享”为主题，其间举办全民数字素养与技能培训基地开放日、“数字新跨越”数字素养提升专项行动等15项系列主题活动。青岛市将推进全民数字素养与技能提升融入到数字城市建设、数字经济发展的全过程，深入实施市民参与数字赋能行动、数字技能产教融合行动、高端数字人才培育行动、数字助老助残行动等“七大行动”，构建覆盖全民、城乡融合、公平一致、可持续、有韧性的数字素养与技能发展培育体系。

技术亮点：打造智慧科普新体验

西海重德智能迎宾机器人在技术层面具备多项突出优势。机器人搭载高精度激光雷达和视觉传感器，可实现精准避障和自主导航，即使在人流密集的活动现场中也能平稳穿梭。核心迎宾功能方面，机器人自带多套语音话术，支持自定义编辑欢迎语、科普宣传播报等，访客靠近即可主动问好；同时支持语音问答交互，可精准应答市民关于数字素养、网络安全、智能设备使用等方面的咨询，并可实现智能引路功能。

在续航能力上，该机器人支持快充长续航，单次充满电可连续工作8至10小时，待机状态还可自动回充，无需专人看管充电，真正实现了无人值守的智能化服务。机器人还支持广告投屏、图文轮播等功能，帮助活动主办方免费宣传数字素养科普知识与活动亮点，进一步提升科普宣传的覆盖面和影响力。

行业意义：探索“数字素养+智能科技”融合新路径

随着人工智能技术的快速发展，全民数字素养提升工程正加速向智能化、体验化方向转型。智能服务机器人已不再局限于简单的迎宾或问候，而是演进为具备高认知能力的“智能科普助手”，能够在复杂的活动场景中主动识别市民需求，完成从迎宾接待到科普讲解、服务引导的全流程闭环。

事实上，青岛在数字化转型方面已走在全国前列。2025年，青岛市行政审批局在企业开办、交通运输、安全生产等10个重点领域上线17个“边聊边办”AI场景，涉及83个事项，上线以来平均智能预填率达71%、材料免提交率达87%、问题匹配率达80%，一次申报通过率达90%。青岛还印发了《青岛市打造“在青岛·青易办”政务服务体系全面推动服务提智增效实施方案》，提出到2026年年底前实现200项以上高频事项全流程数字化、智能化办理，实际网上办件占比达90%。在教育领域，青岛市教育局等8部门联合印发《青岛市数字教育三年行动计划（2025-2027年）》，致力于培育未来教师、打造未来课堂，形成数字化开辟青岛教育高质量发展的新赛道和赋能教育改革创新的新形态。

西海重德智能科技有限公司相关技术负责人表示，公司将持续深耕智能机器人领域，以科技创新助力全民数字素养提升工程，未来还将与青岛市相关部门在智慧科普设备研发、数字素养培训平台建设等方面探索更深层次的合作，共同推动全民数字素养与技能提升工作的智能化升级。

此次迎宾机器人的亮相，是西海重德智能科技赋能数字素养推广的新实践，也是“智能科技+全民科普”深度融合的生动写照。随着更多智能化设备和技术的引入，青岛市将在全民数字素养与技能提升、智慧城市建设等方面持续创新，为建设网络强市、数字青岛、智慧社会提供有力保障。

（了解更多关于西海重德智能科技有限公司的产品与解决方案，请访问官网：https://www.xhzdzn.cn/）

关键词： 智能科技 智慧城市 数字赋能